Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden von Lenomare
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Lenomare durch Kunden, Ratsuchende, Anrufer und registrierte Mitglieder.
Betreiber der Plattform ist Lenomare gemäß den Angaben im Impressum.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn Lenomare diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Leistungen von Lenomare
Lenomare betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung spiritueller Beratungsleistungen, insbesondere über Telefon, Chat, E-Mail und weitere auf der Plattform angebotene Kommunikationswege.
Lenomare stellt insbesondere die technische Infrastruktur, die Vermittlung zwischen Kunde und Berater sowie die Zahlungs- und Abrechnungsabwicklung zur Verfügung.
Die eigentliche Beratung wird inhaltlich vom jeweils ausgewählten Berater selbstständig und eigenverantwortlich erbracht.
Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit eines bestimmten Beraters oder auf eine bestimmte Anzahl verfügbarer Berater besteht nicht.
3. Art und Grenzen der Beratung
Die über Lenomare angebotenen spirituellen Beratungen dienen der persönlichen Orientierung, Unterhaltung, Lebensbegleitung und Unterstützung bei individuellen Fragestellungen.
Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische, rechtliche, steuerliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung.
Es werden keine Heilversprechen oder verbindlichen Erfolgsgarantien übernommen.
Spirituelle Wahrnehmungen, Kartenlegungen, astrologische Aussagen, mediale Eindrücke oder Zukunftstendenzen stellen keine Garantie dafür dar, dass bestimmte Ereignisse tatsächlich eintreten.
Persönliche Entscheidungen, äußere Umstände und zukünftige Entwicklungen können den weiteren Verlauf jederzeit verändern.
Das Nichteintreten einer Prognose, Erwartung oder Aussage begründet daher keinen Anspruch auf Rückerstattung einer bereits ordnungsgemäß erbrachten Beratung.
4. Registrierung und Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Plattform ist eine Registrierung erforderlich.
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Änderungen seiner Daten entsprechend zu aktualisieren.
Das Kundenkonto darf ausschließlich vom registrierten Kunden genutzt werden.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Eine Mehrfachregistrierung zur missbräuchlichen Nutzung von Neukundenaktionen, Gratisangeboten, Bonuspunkten oder sonstigen Vorteilen ist nicht gestattet.
Lenomare kann Kundenkonten bei falschen Angaben, Missbrauch oder erheblichen Verstößen gegen diese AGB sperren oder löschen.
5. Vertragsabschluss
Ein Vertrag über die Nutzung der Plattform kommt mit Registrierung oder Inanspruchnahme einer kostenpflichtigen Leistung zustande.
Bei einer kostenpflichtigen Beratung kommt der Vertrag über die technische Vermittlung und Zahlungsabwicklung mit Lenomare zustande.
Die Beratungsleistung selbst wird durch den jeweiligen Berater erbracht.
Der Kunde entscheidet selbst, welchen Berater und welche angebotene Beratungsform er nutzen möchte.
6. Preise und Abrechnung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Gesprächsbeginns auf der Plattform angezeigten Preise.
Sämtliche Endkundenpreise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Bei zeitabhängigen Beratungen beginnt die kostenpflichtige Abrechnung mit Zustandekommen der Verbindung zum Berater.
Der Kunde kann ein Gespräch jederzeit beenden.
Bei bestimmten Telefonverbindungen können zusätzlich Verbindungs- oder Telekommunikationskosten des jeweiligen Telefonanbieters entstehen. Hierauf wird bei den entsprechenden Angeboten hingewiesen.
7. Guthaben und Aufladungen
Für bestimmte Beratungsangebote ist ein ausreichendes Kundenguthaben erforderlich.
Aufgeladenes entgeltliches Guthaben wird dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für die auf Lenomare angebotenen Leistungen eingesetzt werden.
Zahlungen erfolgen über die jeweils angebotenen Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister.
Bei Rückbuchungen, fehlgeschlagenen Zahlungen oder nicht vollständig eingegangenen Beträgen ist Lenomare berechtigt, entsprechende Guthabenbuchungen zu korrigieren.
Ein Anspruch auf Auszahlung freiwilliger Bonusleistungen besteht nicht.
8. Bonuspunkte, Bonusguthaben und Aktionen
Bonuspunkte, Bonusguthaben, Treueminuten, Gutscheine, Aktionsguthaben und vergleichbare Vorteile sind freiwillige Zusatzleistungen von Lenomare.
Sie können an bestimmte Voraussetzungen, Aktionszeiträume, Mindestumsätze, einzelne Beratungsarten oder sonstige Bedingungen gebunden sein.
Die konkreten Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Aktion oder dem Bonusprogramm.
Bonuspunkte und sonstige freiwillig gewährte Zusatzleistungen sind grundsätzlich nicht in Geld auszahlbar.
Bei Rückbuchungen, Stornierungen oder nachträglich rückgängig gemachten Zahlungen können hierfür gewährte Bonuspunkte oder Bonusguthaben wieder abgezogen werden.
Lenomare behält sich vor, Bonusprogramme und freiwillige Aktionen für die Zukunft zu ändern oder einzustellen.
9. Treueminuten
Treueminuten können von Lenomare oder einzelnen Beratern gewährt werden.
Sie gelten ausschließlich entsprechend den bei ihrer Vergabe genannten Bedingungen.
Treueminuten können an einzelne Berater, Beratergruppen oder bestimmte Beratungsarten gebunden sein.
Ein Anspruch auf regelmäßige oder erneute Gewährung besteht nicht.
Nicht genutzte Treueminuten können nach Ablauf einer angegebenen Gültigkeitsdauer verfallen.
10. Telefonberatung
Der Kunde wählt einen verfügbaren Berater und nimmt die Beratung über die angebotenen Telefonwege in Anspruch.
Die Gesprächsdauer bestimmt grundsätzlich der Kunde selbst.
Die Abrechnung erfolgt nach der tatsächlichen kostenpflichtigen Gesprächsdauer und dem zum Gesprächsbeginn angezeigten bzw. geltenden Tarif.
Bei technischen Gesprächsabbrüchen werden nur tatsächlich zustande gekommene und ordnungsgemäß abgerechnete Gesprächszeiten berechnet.
11. Chatberatung
Soweit Chatberatungen angeboten werden, gelten die vor Beginn angezeigten Preise und Abrechnungsbedingungen.
Die Abrechnung kann je nach Angebot zeitbezogen oder als Festpreis erfolgen.
Der Kunde wird vor Beginn der kostenpflichtigen Nutzung über den jeweiligen Preis informiert.
12. E-Mail-Beratung
Bei einer E-Mail-Beratung können entweder individuelle Fragen an einen Berater gestellt oder vom Berater angebotene E-Mail-Leistungen gebucht werden.
Der jeweilige Preis wird vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Soweit ein festgelegter Bearbeitungszeitraum angegeben ist, soll die Antwort innerhalb dieses Zeitraums erfolgen.
Kann eine gebuchte E-Mail-Beratung nicht erbracht werden, wird hierfür reserviertes bzw. abgebuchtes Guthaben dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben.
13. Technische Störungen und Verfügbarkeit
Lenomare bemüht sich um eine möglichst störungsfreie und dauerhafte Bereitstellung der Plattform.
Vorübergehende Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Telekommunikationsstörungen, Zahlungsdienstleistern oder sonstigen Umständen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von Lenomare können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Ein Anspruch auf jederzeitige Erreichbarkeit der Plattform oder einzelner Berater besteht nicht.
Bei nachweislich fehlerhaften Abrechnungen aufgrund einer technischen Störung wird die betreffende Buchung geprüft und gegebenenfalls korrigiert.
14. Bewertungen
Kunden können nach tatsächlich erfolgten Beratungen Bewertungen abgeben, soweit die entsprechende Funktion zur Verfügung steht.
Bewertungen müssen sich auf eigene Erfahrungen beziehen und sachlich bleiben.
Unzulässig sind insbesondere:
frei erfundene Bewertungen,
Bewertungen für nicht stattgefundene Beratungen,
beleidigende oder diskriminierende Inhalte,
Drohungen,
Veröffentlichung personenbezogener Daten,
rechtswidrige Inhalte,
Mehrfachbewertungen zur gezielten Manipulation eines Profils.
Lenomare ist berechtigt, offensichtlich missbräuchliche oder rechtswidrige Bewertungen zu prüfen, auszublenden oder zu entfernen.
Mit Veröffentlichung einer Bewertung räumt der Kunde Lenomare das erforderliche Recht ein, diese innerhalb der Plattform sowie im Zusammenhang mit der Bewerbung von Lenomare und seinen Beratungsangeboten zu verwenden.
15. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform und die Beratungsangebote rechtmäßig und respektvoll zu nutzen.
Nicht gestattet sind insbesondere:
Beleidigungen, Bedrohungen oder Belästigungen,
diskriminierende oder menschenverachtende Inhalte,
technische Manipulationsversuche,
missbräuchliche Mehrfachregistrierungen,
unberechtigte Rückbuchungen,
Nutzung fremder Zahlungsdaten,
Weitergabe des Kundenkontos an Dritte,
sonstige Handlungen, die Lenomare, Berater oder andere Nutzer schädigen.
16. Sperrung und Kündigung des Kundenkontos
Der Kunde kann die Nutzung seines Kundenkontos jederzeit beenden.
Lenomare kann Kundenkonten bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauch, Zahlungsproblemen oder Sicherheitsrisiken vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen.
Bereits ordnungsgemäß erworbene Ansprüche des Kunden bleiben hiervon grundsätzlich unberührt.
17. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Der Widerruf kann insbesondere über die auf Lenomare bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden.
Nach Nutzung dieser Funktion kann der Kunde die für den Widerruf erforderlichen Angaben eingeben und den Widerruf anschließend über die vorgesehene Bestätigungsfunktion absenden.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhält der Kunde unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit den gesetzlich vorgesehenen Informationen über den eingegangenen Widerruf.
Der Widerruf kann darüber hinaus auch durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber Lenomare ausgeübt werden.
18. Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung
Wünscht der Kunde ausdrücklich, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung bereits während der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, kann dies Auswirkungen auf sein Widerrufsrecht haben.
Wurde die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits teilweise erbracht und anschließend wirksam widerrufen, kann für die bis dahin ordnungsgemäß erbrachte Leistung Wertersatz geschuldet sein.
Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
19. Rückzahlungen
Soweit eine Rückzahlung gesetzlich oder vertraglich geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Das entspricht auch der gesetzlichen Grundregel bei Widerrufen.
Freiwillig gewährte Bonuspunkte, Treueminuten oder Bonusguthaben werden nicht in Geld ausgezahlt.
Eine Rückerstattung bereits ordnungsgemäß erbrachter Beratungsleistungen erfolgt insbesondere nicht deshalb, weil:
eine Prognose nicht eintritt,
sich eine persönliche Situation anders entwickelt,
der Kunde mit einer spirituellen Deutung im Nachhinein nicht einverstanden ist,
der erwartete Kontakt einer anderen Person nicht erfolgt,
der Kunde seine Meinung über die Beratung später ändert.
Gesetzliche Ansprüche bei tatsächlich fehlerhafter Abrechnung oder sonstigen gesetzlichen Rückzahlungsansprüchen bleiben hiervon unberührt.
20. Haftung
Lenomare haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Lenomare nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig.
Für die inhaltlichen Aussagen und persönlichen Beratungsleistungen ist grundsätzlich der jeweilige selbstständig tätige Berater verantwortlich.
21. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Lenomare verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung ist jederzeit auf der Plattform abrufbar.
22. Nutzungsrechte an Plattforminhalten
Die auf Lenomare veröffentlichten Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Karten, Marken, Datenbanken und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
23. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit hierdurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Berater von Lenomare
Stand: August 2026
1. Allgemeines
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen Lenomare und den auf der Plattform tätigen Beratern.
Lenomare stellt eine Plattform zur Vermittlung spiritueller Beratungsleistungen an Endkunden zur Verfügung. Hierzu gehören insbesondere Telefonberatungen, Chats, E-Mail-Beratungen sowie weitere über die Plattform angebotene Leistungen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn Lenomare diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
1.2 Selbstständige Tätigkeit
Der Berater ist selbstständig und eigenverantwortlich tätig. Durch die Tätigkeit auf Lenomare wird kein Arbeitsverhältnis begründet.
Der Berater trägt das unternehmerische Risiko seiner Tätigkeit selbst und ist für seine steuerlichen, gewerblichen und gegebenenfalls sozialversicherungsrechtlichen Pflichten eigenständig verantwortlich.
Der Berater verpflichtet sich, Lenomare unverzüglich mitzuteilen, wenn sich Umstände ändern, die für seine selbstständige Tätigkeit oder steuerliche Einordnung von Bedeutung sind.
2. Registrierung und Angaben des Beraters
2.1 Registrierung
Voraussetzung für die Tätigkeit bei Lenomare ist eine vollständige und wahrheitsgemäße Registrierung.
Lenomare ist berechtigt, geeignete Nachweise anzufordern, insbesondere:
Ausweisdokumente,
Gewerbenachweis,
Steuernummer,
gegebenenfalls Nachweise zur Umsatzsteuerpflicht,
weitere Unterlagen, soweit diese für die ordnungsgemäße Zusammenarbeit erforderlich sind.
Ein Anspruch auf Freischaltung oder dauerhafte Listung besteht nicht.
Änderungen der hinterlegten Daten sind Lenomare unverzüglich mitzuteilen.
2.2 Zugangsdaten
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Berater darf sein Beraterkonto ausschließlich selbst nutzen. Beratungen durch andere Personen über das eigene Profil sind nicht gestattet.
3. Beratungsleistungen und Vergütung
3.1 Telefonische Beratung
Der Berater kann seinen Minutenpreis innerhalb der von Lenomare vorgegebenen technischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen selbst festlegen.
Soweit nichts anderes individuell vereinbart ist, erhält der Berater 50 % des von Lenomare vereinnahmten Nettobetrages aus den ordnungsgemäß abgerechneten Beratungsleistungen.
Abweichende Vergütungen, Bonusmodelle oder individuelle Vereinbarungen können gesondert vereinbart werden.
3.2 Chat- und E-Mail-Beratung
Für Chat-, E-Mail- oder andere Beratungsformen gelten die jeweils im Beraterbereich oder individuell vereinbarten Vergütungsbedingungen.
3.3 Preisgleichheit auf anderen Portalen
Berater, die ihre Beratungsleistungen zusätzlich auf anderen Portalen, Plattformen oder vergleichbaren Vermittlungsangeboten anbieten, verpflichten sich zu einer fairen und transparenten Preisgestaltung.
Eine gleichartige Beratungsleistung darf auf einem anderen öffentlich zugänglichen Portal nicht dauerhaft zu einem niedrigeren regulären Endkundenpreis angeboten werden als bei Lenomare.
Maßgeblich ist der jeweils günstigste regulär öffentlich angebotene Endkundenpreis des Beraters auf einer anderen Plattform.
Bietet der Berater seine Leistung auf einer anderen Plattform dauerhaft günstiger an, ist der Preis bei Lenomare unverzüglich entsprechend anzupassen.
Zeitlich begrenzte allgemeine Portalaktionen, Neukundenaktionen oder vergleichbare Sonderangebote können hiervon ausgenommen sein, sofern es sich nicht um eine dauerhaft günstigere Preisgestaltung des einzelnen Beraters handelt.
Lenomare behält sich bei erheblichen Preisabweichungen vor, den Berater zur Anpassung aufzufordern oder die weitere Zusammenarbeit zu überprüfen.
3.4 Exklusivberater
Wird ein Berater bei Lenomare ausdrücklich als Exklusivberater geführt, darf er während dieser Vereinbarung keine vergleichbaren entgeltlichen Beratungsleistungen auf konkurrierenden Beratungsportalen anbieten.
Einzelheiten und gegebenenfalls besondere Vergütungen werden individuell vereinbart.
4. Pflichten des Beraters
4.1 Wahrheitsgemäße Darstellung
Der Berater verpflichtet sich, sein Profil, seine Fähigkeiten, Qualifikationen und angebotenen Leistungen wahrheitsgemäß, sachlich und rechtlich zulässig darzustellen.
Unzulässig sind insbesondere irreführende Angaben, bewusst falsche Behauptungen sowie Garantien oder verbindliche Erfolgsversprechen.
4.2 Grenzen der Beratung
Der Berater darf keine Heilversprechen oder sonstigen verbindlichen Erfolgszusagen abgeben.
Medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Fachberatung darf nur angeboten werden, soweit hierfür die jeweils erforderliche berufliche oder gesetzliche Berechtigung besteht.
4.3 Professionelle Beratungsumgebung
Wer sich bei Lenomare als verfügbar bzw. online anmeldet, muss grundsätzlich in der Lage sein, ein Kundengespräch ungestört, verständlich und professionell durchzuführen.
Beratungen in offensichtlich ungeeigneten Situationen oder Umgebungen, insbesondere bei erheblichem Umgebungslärm oder anderen Umständen, die eine ordnungsgemäße Beratung beeinträchtigen, sind zu vermeiden.
Kann der Berater vorübergehend keine angemessene Beratung gewährleisten, hat er seinen Online-Status entsprechend anzupassen.
4.4 Online-Status und Erreichbarkeit
Der Online-Status soll die tatsächliche Erreichbarkeit des Beraters widerspiegeln.
Dauerhaftes Online-Schalten ohne tatsächliche Erreichbarkeit oder wiederholt nicht angenommene Gespräche können von Lenomare beanstandet werden.
Bei längerer Abwesenheit sollte der Berater einen entsprechenden Hinweis im Profil oder Beraterbereich hinterlegen.
4.5 Inaktivität
Lenomare ist berechtigt, Profile nach längerer Inaktivität vorübergehend auszublenden oder zu entfernen.
Vor einer endgültigen Entfernung kann Lenomare den Berater kontaktieren und Gelegenheit zur Rückmeldung geben.
5. Schutz der Lenomare-Kunden und Verbot der Umgehung
5.1 Kundenkontakte
Kundenkontakte, die über Lenomare entstanden sind, sind Bestandteil des Geschäftsmodells von Lenomare.
Der Berater verpflichtet sich, Geschäftsbeziehungen mit diesen Kunden grundsätzlich über Lenomare abzuwickeln.
5.2 Abwerbung
Es ist insbesondere untersagt,
Lenomare-Kunden auf andere Beratungsportale zu verweisen,
Kunden auf eigene Webseiten oder externe Beratungsangebote zu lenken,
Kunden auf andere Telefonnummern, Messenger, soziale Netzwerke oder sonstige Kontaktwege zu verweisen, um Lenomare zu umgehen,
Kunden zum Googeln oder gezielten Suchen nach externen Kontaktmöglichkeiten aufzufordern,
Kunden außerhalb von Lenomare günstigere Beratungen anzubieten,
Kunden zur direkten Kontaktaufnahme außerhalb von Lenomare aufzufordern.
Dies gilt auch dann, wenn der Kunde selbst nach einer günstigeren oder anderweitigen Kontaktmöglichkeit fragt. Auch indirekte Hinweise wie „Google mich“, „du findest mich auch woanders“, „such nach meinem Namen“ oder vergleichbare Formulierungen sind nicht zulässig, wenn dadurch eine Kontaktaufnahme außerhalb von Lenomare ermöglicht oder gefördert wird.
5.3 Externe Zahlungen und Zusatzleistungen
Es ist untersagt, Lenomare-Kunden im Zusammenhang mit einem über Lenomare entstandenen Kontakt zu direkten Zahlungen außerhalb der Plattform aufzufordern.
Dies gilt insbesondere für:
Rituale,
Energiearbeiten,
Partnerzusammenführungen,
Fluchlösungen,
Coachingpakete,
Beratungsprogramme,
sonstige Zusatzleistungen,
wenn hierfür eine Zahlung direkt an den Berater oder an Dritte verlangt wird.
Eine solche Leistung darf nur dann außerhalb Lenomare erfolgen, wenn nachweislich bereits unabhängig von Lenomare zuvor eine eigene Geschäftsbeziehung mit dem Kunden bestanden hat.
5.4 Konkurrenzwerbung
Werbung für andere Beratungsportale oder konkurrierende Angebote innerhalb von Lenomare ist nicht gestattet.
Dies gilt für Profiltexte, Nachrichten, Telefonate, Chats, E-Mails und sämtliche sonstigen Kommunikationswege über die Plattform.
6. Profilinhalte, Bilder und Nutzungsrechte
6.1 Nutzungsrechte
Der Berater räumt Lenomare für die Dauer der Zusammenarbeit die erforderlichen Rechte zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und sonstigen Profilinhalte ein.
Dies umfasst insbesondere die Nutzung auf Lenomare sowie für mit Lenomare zusammenhängende Werbung, Social-Media-Inhalte und sonstige Marketingmaßnahmen.
6.2 Rechte Dritter
Der Berater versichert, über die für die Nutzung seiner Inhalte erforderlichen Rechte zu verfügen.
Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden.
6.3 Profilbilder und KI
Der Berater muss Lenomare wahrheitsgemäß mitteilen, wenn ein Profilbild vollständig oder wesentlich mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt oder verändert wurde.
Normale technische Bearbeitungen wie Zuschnitt, Größenänderung, Helligkeits-, Farb- oder Kontrastkorrekturen gelten nicht als wesentliche KI-Bearbeitung, solange das tatsächliche Erscheinungsbild der dargestellten Person nicht erheblich verändert wird.
Ein Profilbild darf nicht den falschen Eindruck vermitteln, es zeige das tatsächliche Erscheinungsbild des Beraters, wenn tatsächlich eine andere oder vollständig künstlich erzeugte Person dargestellt wird.
Lenomare kann entsprechende Kennzeichnungen vornehmen oder die Verwendung eines Bildes ablehnen.
7. Bewertungen
Bewertungen dürfen ausschließlich von tatsächlichen Kunden stammen.
Der Berater darf:
keine Bewertungen selbst verfassen,
keine fingierten Bewertungen veranlassen,
keine Kunden zu inhaltlich falschen Bewertungen auffordern,
Bewertungen nicht durch Gegenleistungen erkaufen oder beeinflussen.
Lenomare ist berechtigt, auffällige oder offensichtlich missbräuchliche Bewertungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu entfernen.
8. Abrechnung und Auszahlung
Abrechnungszeitraum ist grundsätzlich der Kalendermonat.
Die Abrechnung wird dem Berater grundsätzlich bis zum 14. des Folgemonats in Textform bereitgestellt.
Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich bis zum 15. des Folgemonats, sofern keine offenen Gegenansprüche, Rückbelastungen, Prüfungen oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
Beanstandungen einer Abrechnung sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang mitzuteilen.
Nicht ausgezahlte Beträge verfallen nicht, sondern können in den nächsten Abrechnungszeitraum übernommen werden, sofern keine entgegenstehenden gesetzlichen oder vertraglichen Gründe bestehen.
Eine Mindestauszahlungsgrenze kann individuell vereinbart werden.
9. Datenschutz und Vertraulichkeit
Kundendaten dürfen ausschließlich zur Durchführung der Beratung über Lenomare verwendet werden.
Eine Speicherung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung von Kundendaten außerhalb der zulässigen Beratung ist untersagt.
Der Berater verpflichtet sich, sämtliche im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit bekannt gewordenen personenbezogenen Daten und vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln.
Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.
10. Vertragsverstöße
Bei Verstößen gegen diese AGB kann Lenomare je nach Art und Schwere des Verstoßes insbesondere:
eine Verwarnung aussprechen,
eine Änderung oder Entfernung von Profilinhalten verlangen,
die Sichtbarkeit des Profils einschränken,
das Beraterkonto vorübergehend sperren,
das Beraterkonto dauerhaft schließen,
die Zusammenarbeit außerordentlich beenden.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen, insbesondere bei vorsätzlicher Kundenabwerbung oder Umgehung der Plattform, kann eine Sperrung oder Kündigung auch ohne vorherige Verwarnung erfolgen.
Bei schwerwiegenden oder vorsätzlichen Verstößen, insbesondere bei Kundenabwerbung, Plattformumgehung oder externen Zahlungsaufforderungen, ist Lenomare berechtigt, das Profil bis zur Klärung des Sachverhalts sofort vorläufig zu sperren. Eine vorherige Verwarnung ist in diesen Fällen nicht erforderlich.
11. Vertragsstrafe bei Abwerbung
Bei einem schuldhaften Verstoß gegen die Regelungen zum Kundenschutz und zur Umgehung der Plattform ist Lenomare berechtigt, eine angemessene Vertragsstrafe zu verlangen.
Für vorsätzliche Abwerbung oder die gezielte Verlagerung eines über Lenomare entstandenen Kundenkontakts auf externe Beratungsangebote kann eine Vertragsstrafe von bis zu 3.000 € je Einzelfall verlangt werden.
Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. Eine verwirkte Vertragsstrafe wird auf einen gegebenenfalls weitergehenden Schadensersatzanspruch angerechnet.
12. Sperrung und Beendigung der Zusammenarbeit
Lenomare ist berechtigt, Beraterkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Verstöße gegen:
diese AGB,
gesetzliche Vorschriften,
Datenschutzbestimmungen,
Sicherheitsvorgaben,
das Verbot der Kundenabwerbung,
das Verbot der Plattformumgehung
bestehen.
Soweit es die Umstände zulassen, erhält der Berater Gelegenheit zur Stellungnahme.
Bei besonders schweren Verstößen kann die Sperrung unmittelbar erfolgen.
Bereits entstandene und ordnungsgemäß begründete Vergütungsansprüche bleiben grundsätzlich bestehen, soweit keine berechtigten Gegenansprüche oder Zurückbehaltungsrechte entgegenstehen.
13. Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.
Beide Parteien können die Zusammenarbeit grundsätzlich jederzeit in Textform kündigen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, bei vorsätzlicher Kundenabwerbung, Plattformumgehung oder erheblichen Datenschutzverletzungen vor.
14. Haftung
Der Berater erbringt seine Beratungsleistung fachlich und inhaltlich eigenverantwortlich.
Der Berater stellt Lenomare von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen, vertragswidrigen oder schuldhaft fehlerhaften Handlungen oder Inhalten des Beraters entstehen, soweit der Berater diese zu vertreten hat.
Im Übrigen richtet sich die Haftung von Lenomare nach den gesetzlichen Bestimmungen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Berater Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Lenomare, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Lenomare und einem Berater haben im Zweifel Vorrang vor diesen AGB.