Leitlinien

Lenomare Leitlinien – respektvoll, fair und professionell

Bei Lenomare erwarten wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander – gegenüber Kunden, Kollegen und dem Lenomare-Team.

Im Umgang mit Kunden

• freundlich, respektvoll und sachlich bleiben
• keine Beleidigungen, Herabwürdigungen oder persönlichen Angriffe
• keine abwertenden Aussagen wie „bekloppt“, „verrückt“ oder Ähnliches
• keine Angstmache oder bewusstes Verunsichern
• wenn eine spirituelle Beratung nicht ausreicht, darf auf fachliche Hilfe hingewiesen werden – aber respektvoll und ohne Diagnose
• persönliche Grenzen und Entscheidungen des Kunden achten

Im Umgang mit Kollegen

• kein Mobbing, Ausgrenzen oder Schlechtmachen
• keine Gerüchte oder Unterstellungen
• keine persönlichen Angriffe
• Konflikte nicht über andere Berater austragen
• Probleme bitte direkt an Lenomare melden
• unterschiedliche Meinungen sind erlaubt, respektloses Verhalten nicht

Im Umgang mit Lenomare

• fair und zuverlässig zusammenarbeiten
• interne Informationen vertraulich behandeln
• Probleme offen und sachlich ansprechen
• keine öffentlichen oder internen Aussagen, die dem Portal oder anderen Beratern bewusst schaden sollen
• Entscheidungen und Regeln von Lenomare respektieren

Unser Grundsatz:
Wir müssen nicht immer einer Meinung sein. Aber wir erwarten, dass jeder bei Lenomare respektvoll, fair und professionell mit anderen umgeht.

Stand August 2026