Hilfe bei Lenomare – Beratung, Guthaben, Bonuspunkte & Service

Schön, dass du da bist 🤎

Bei Lenomare sollst du dich nicht nur gut beraten, sondern auch gut aufgehoben fühlen. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen rund um unsere Beratungsangebote, dein Kundenkonto, Guthaben, Bonuspunkte und unseren Service.

Egal, ob du lieber telefonierst, schreibst oder einen persönlichen Video-Call möchtest – du entscheidest selbst, welche Form der Beratung am besten zu dir passt.

So funktioniert Lenomare

Bei Lenomare kannst du aus vielen unterschiedlichen Beraterinnen und Beratern wählen.

Schau dir in Ruhe die Profile an und entscheide ganz nach deinem Gefühl, wer zu deinem Thema passt. Du siehst bereits vor dem Gespräch den jeweiligen Preis und kannst selbst bestimmen, wann und wie lange du eine Beratung nutzen möchtest.

Du gehst keine langfristige Verpflichtung ein und entscheidest bei jeder Beratung neu.

10 minütiges Gratisgespräch für Neukunden 🤎

Du bist neu bei Lenomare? Dann kannst du dir bei ausgewählten Beratern dein erstes Gespräch gratis sichern.

So kannst du Lenomare ganz in Ruhe kennenlernen und ausprobieren, welcher Berater zu dir passt.

Achte einfach auf die entsprechende Kennzeichnung im Beraterprofil. Dort siehst du direkt, bei wem das 10 minütige Gratisgespräch verfügbar ist.

Zufallsgespräch – 7 Minuten geschenkt 🤎

Bei Lenomare gibt es immer wieder besondere Aktionen mit unserem Zufallsgespräch.

Wenn du im Rahmen einer Aktion ein Zufallsgespräch erhältst, wird es direkt in deinem Kundenprofil angezeigt. Dort erscheint ein entsprechender Button, über den du dein Geschenk starten kannst.

Das Zufallsgespräch dauert 7 Minuten und ist für dich kostenlos. Du wählst dabei keinen bestimmten Berater aus – unser Zufallsgenerator verbindet dich automatisch mit einem teilnehmenden, zufällig ausgewählten Berater.

So kannst du ganz spontan einen neuen Berater kennenlernen und dich überraschen lassen, wen das System für dich auswählt.

Zufallsgespräche sind kein dauerhafter Bestandteil jeder Aufladung. Sie werden ausschließlich im Rahmen bestimmter Aktionen vergeben. Wenn du ein Zufallsgespräch erhalten hast, wird es direkt in deinem Kundenprofil angezeigt.

Telefonberatung

Du möchtest direkt mit einem Berater sprechen?

Wähle einfach einen verfügbaren Berater aus und starte dein Gespräch. Du kannst deine Fragen direkt stellen und bekommst persönliche Antworten zu deinem Anliegen.

Die Gesprächsdauer bestimmst du selbst – du kannst das Gespräch jederzeit beenden.

Chat-Beratung

Du möchtest lieber schreiben statt telefonieren?

In der Chat-Beratung kannst du dich direkt und diskret mit ausgewählten Beratern austauschen. Das ist besonders angenehm, wenn du gerade nicht telefonieren kannst oder deine Gedanken lieber schriftlich formulierst.

Video-Call

Du möchtest deinen Berater nicht nur hören, sondern auch sehen?

Bei ausgewählten Beratern kannst du eine Beratung per Video-Call nutzen. So entsteht ein noch persönlicherer Kontakt – bequem von zuhause oder unterwegs.

E-Mail-Beratung – als Text oder Audio

Manche Fragen möchte man lieber in Ruhe stellen.

Bei unserer E-Mail-Beratung schreibst du dein Anliegen an den gewünschten Berater und erhältst – je nach Angebot – eine ausführliche Antwort als Text oder persönliche Audio-Nachricht.

Ein besonderer Vorteil: Du kannst deine Beratung später jederzeit noch einmal lesen oder anhören.

Minutenpakete

Mit unseren Minutenpaketen kannst du dir eine bestimmte Anzahl von Beratungsminuten zu einem vorher feststehenden Preis sichern.

So behältst du deine Kosten im Blick und kannst deine Gesprächszeit entspannt nutzen.

Die verfügbaren Minutenpakete findest du bei den jeweiligen Angeboten auf Lenomare.

Guthaben aufladen

Für viele Beratungsangebote kannst du dein Lenomare-Kundenkonto vorab mit Guthaben aufladen.

Je nach verfügbarer Zahlungsart wird dein Guthaben nach erfolgreicher Zahlung deinem Kundenkonto gutgeschrieben und kann anschließend für Beratungen genutzt werden.

Auch Aufladungen per Echtzeitüberweisung sind möglich. Nach Eingang der Zahlung wird das Guthaben deinem Kundenkonto entsprechend gutgeschrieben.

Treueminuten

Bei Lenomare gibt es immer wieder Treueminuten.

Diese können entweder von einzelnen Beratern oder im Rahmen besonderer Lenomare-Aktionen angeboten werden.

Achte auf entsprechende Hinweise bei den Beraterprofilen und unseren Aktionen.

Bonuswelt

Mit der Lenomare Bonuswelt lohnt sich deine Treue gleich doppelt. 🤎

Du kannst bei verschiedenen Aktivitäten Bonuspunkte sammeln und diese später wieder für Vorteile bei Lenomare einsetzen.

Bonuspunkte kannst du zum Beispiel durch Aufladungen, Gespräche, Bewertungen oder besondere Aktionen erhalten.

Deinen aktuellen Punktestand und deine Möglichkeiten zum Einlösen findest du in deinem Kundenbereich.

Aktionen & besondere Angebote

Bei Lenomare erwarten dich regelmäßig besondere Aktionen.

Das können zum Beispiel vergünstigte Beratungen, zusätzliche Bonuspunkte, Treueminuten, Aufladeaktionen oder Zufallsgespräche sein.

Schau deshalb regelmäßig auf unserer Startseite und in deinem Kundenprofil vorbei.

Lenomare Akademie

In unserer Lenomare Akademie erwarten dich besondere Online-Veranstaltungen, Kurse und Themenabende rund um Spiritualität, persönliche Entwicklung und spannende Lebensfragen.

Hier kannst du neue Impulse bekommen, Themen vertiefen und ausgewählte Berater auch einmal außerhalb eines klassischen Einzelgesprächs erleben.

Die aktuellen Termine und Angebote findest du direkt bei der Lenomare Akademie.

Dein Kundenkonto

In deinem persönlichen Kundenbereich findest du alle wichtigen Informationen rund um dein Lenomare-Konto.

Hier kannst du unter anderem dein Guthaben, deine Bonuspunkte und weitere verfügbare Funktionen verwalten.

Solltest du dein Passwort vergessen haben oder Probleme mit deinem Zugang haben, hilft dir unser Service gerne weiter.

Was passiert, wenn ein Gespräch abbricht?

Technik ist leider nicht immer perfekt.

Sollte ein Gespräch aufgrund einer technischen Störung abbrechen oder etwas bei der Abrechnung nicht stimmen, melde dich einfach bei unserem Service.

Wir schauen uns den Vorgang gerne an und helfen dir weiter.

Unser Service ist für dich da

Du hast eine Frage zu deinem Kundenkonto, einer Aufladung, einer Buchung oder zu Lenomare allgemein?

Dann melde dich gerne bei unserem Service.

Unsere Servicezeiten:
Mo-Fr von 10:00-12:00 Uhr und von 16:00-8:00Uhr

Außerhalb unserer Servicezeiten kannst du uns jederzeit eine Nachricht oder E-Mail senden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Deine Vorteile bei Lenomare 🤎

Bei Lenomare möchten wir dir möglichst viel Freiheit bei deiner Beratung geben.

Du profitierst unter anderem von:

• einer großen Auswahl unterschiedlicher Beraterinnen und Berater
• Telefonberatung
• Chat-Beratung
• Video-Call
• E-Mail-Beratung als Text oder Audio
• Minutenpaketen
• 10 minütiges Gratisgespräch für Neukunden bei teilnehmenden Beratern
• regelmäßigen Treueminuten
• Zufallsgesprächen im Rahmen besonderer Aktionen
• unserer Bonuswelt
• besonderen Aktionen und Aufladeangeboten
• der Lenomare Akademie
• transparent sichtbaren Preisen
• frei wählbarer Gesprächsdauer
• persönlichem Kundenservice
• keiner langfristigen Vertragsbindung

Du entscheidest selbst, wann, wie oft und auf welchem Weg du eine Beratung nutzen möchtest.

Welche Beratung passt zu mir?

Du bist unsicher, welche Beratungsform oder welcher Berater zu deinem Anliegen passt?

Dann kannst du dich gerne an unseren Service wenden.

Du kannst außerdem die Beraterprofile in Ruhe ansehen und nach Themen, Methoden und persönlichem Eindruck auswählen.

Oft ist das eigene Gefühl dabei ein guter Wegweiser.

Wichtiger Hinweis
Spirituelle Beratung kann dir neue Perspektiven, Impulse und Orientierung geben.

Sie ersetzt jedoch keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, rechtliche oder andere fachliche Beratung.

Wenn du dich in einer akuten persönlichen oder psychischen Krise befindest, findest du bei Lenomare zusätzlich Hinweise auf geeignete professionelle Hilfsangebote und Notfallstellen.

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst 🤎
Wenn etwas nicht funktioniert, du eine Frage hast oder dich auf Lenomare nicht zurechtfindest, melde dich bei uns.

Manchmal lässt sich ein Problem mit einer kurzen Nachricht schon ganz einfach lösen.

Schön, dass du bei Lenomare bist.